プライバシーポリシー

当社は、各種業務を円滑に行うため、各種の申込みの受付、保安点検、機器販売、各種工事等の機会に、当社が直接又は業務委託先等を通じて、お客さまのお名前、ご住所、電話番号、Ｅメールアドレス等の情報を収集・利用させていただいております。

当社は、これらのお客さまの個人情報の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針の下でお客さま情報を取扱います。

• お客さま情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切に取扱います。また、適宜取扱いの改善に努めます。
• お客さま情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業者に周知徹底します。また、取引先に対しても適切にお客さま情報を取扱うように要請します。
• お客さま情報の収集に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的にしたがってお客さま情報を取扱います。
• お客さま情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するために必要な対策を講じて適切な管理を行います。
• 保有するお客さま情報について、お客さま本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を各事業所等でお受けして、誠意をもって対応いたします。
• 法人等のお客さま等の情報につきましても、利用目的、情報の公知性等を考慮し、関係法令に準拠して上記に準じ適切に取り扱います。

当社は、お客さまのガス・電気・熱等の各種のエネルギーのご利用をはじめとして、お住いに関するご提案や当社主催の催しのご案内をさせていただくにあたり、各種のお申込みの受付、保安点検、機器販売、各種工事等の機会に、当社が直接又は業務委託先等を通じて、又は電話帳・住宅地図等の刊行物等により、お客さまの個人情報（お客さまのお名前、ご住所、お電話番号等）を取得いたしますが、これらの個人情報は下記の目的に利用させていただきます。

• エネルギー供給及びその普及拡大
• エネルギー供給設備工事
• エネルギー供給設備・消費機器（厨房、給湯、空調等）の保安
• 漏洩・火災通報、供給の遠隔遮断等のエネルギー供給事業に関連するサービスの提供
• エネルギー消費機器・警報器等の機器・住宅設備の販売（リース・レンタル等を含む）、設置、修理・点検、商品開発、アフターサービス
• 建築・リフォーム等に関する提案、工事並びに住宅設備とその関連機器の販売、設置、修理、点検、商品紹介、アフターサービス
• エネルギー、住宅、環境等に関する当社主催の各種催しとそのお知らせ
• 上記各種事業に関するサービス、製品のお知らせ、ＰＲ、調査、データ集積、研究開発
• その他上記各項目に附随する業務の実施

なお、当社は、上記の業務を円滑に進めるため、口座振替先の金融機関、情報処理会社、協力会社等に業務の一部を委託することがあります。その際、当社からこれらの業務委託先に必要な範囲でお客さま情報を提供することがあります。その場合、当社は、業務委託先との間で取扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。

当社は、「２．お客さま情報の利用目的について」に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さま情報を第三者へ開示又は提供いたしません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づき開示・提供を求められた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
• 国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 「４．お客さま情報の共同利用について」に掲げる者に対して提供する場合（共同利用を行う場合）

当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答いたします。

当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の内容について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報内容の訂正、追加又は削除をいたします。

当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去をいたします。

これらの情報等の一部又は全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望にそったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申しあげます。（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。）

当社が保有するお客さま情報に関する開示等（上記５．６．７．）のお申し出は、以下の方法にて、受け付けいたします。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がございますので、ご了承ください。

個人情報の開示等に関する受付窓口

当社は、お客さま情報の保護に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記における取り組みを必要に応じて見直し、その改善に努めます。